C1.2 · 21 of 34
Register: informell → formell
Lesson · 4 rules · about 5 min
Mach aus einer schnellen Chatnachricht eine geschliffene E-Mail an deine Chefin: du wird zu Sie, schicken wird zu zukommen lassen.
- 1Bitten: Kannst du mal → Wäre es Ihnen möglich, … zu …
- 2Bewertungen und Absagen: abschwächen und nominalisieren
- 3Rahmen und Grammatik der formellen E-Mail
- 4Fünfmal streichen, fünfmal ergänzen
Why this matters
Der Registerwechsel, also dieselbe Botschaft vom Chat in die formelle E-Mail zu bringen, gehört im Beruf zum Alltag: Du bekommst informelle Notizen oder die Chatnachricht einer Kollegin und musst daraus eine formelle E-Mail an Vorgesetzte oder eine Institution machen. Der Wechsel betrifft alles. Anrede: du → Sie, Kannst du → Könnten Sie / Wäre es Ihnen möglich. Verben: schicken → zukommen lassen / übermitteln; Bescheid sagen → mitteilen; klären → der Klärung bedürfen; anrufen → telefonisch erreichen. Bewertungen: nicht gut → problematisch / bedenklich; echt zu teuer → unverhältnismäßig hoch; geht nicht → nicht umsetzbar. Entschuldigungen: Sorry → Bitte entschuldigen Sie, dass … Satzbau: Nominalgruppen (die Klärung, die Verschiebung des Termins), Konjunktiv II für Bitten (wäre, könnten), Passiversatz (ist zu klären), dazu keine Partikeln (mal, echt, einfach), keine Verkürzungen (hab, find's), keine Ausrufezeichen. Schluss: Bis dann → Mit freundlichen Grüßen + vollständiger Name. Das falsche Register wirkt nachlässig oder unhöflich, so korrekt die Grammatik auch sein mag. Die Aufgaben geben dir die informelle Zeile und den Rahmen der formellen; du ergänzt ihren Kern: das formelle Verb, den Konjunktiv, das nominale oder wertende Wort. Nach Mit freundlichen Grüßen steht kein Komma: Der Name kommt in die nächste Zeile.
Rule · 1 of 4
Bitten: Kannst du mal → Wäre es Ihnen möglich, … zu …
Kannst du mal … schicken? → Könnten Sie mir bitte … zukommen lassen? / Wäre es Ihnen möglich, mir … zukommen zu lassen? · Sag Bescheid, ob … → Ich bitte Sie, mir mitzuteilen, ob … · Ruf an → Sie erreichen mich telefonisch unter …
| Chat | formelle E-Mail | |
|---|---|---|
| Kannst du mir mal die Datei schicken? | ⇄ | Wäre es Ihnen möglich, mir die Datei zukommen zu lassen? |
| Klappt leider nicht. | ⇄ | Leider ist mir das nicht möglich. |
| Sag Bescheid! | ⇄ | Ich bitte um Ihre Rückmeldung. |
- Wäre es Ihnen möglich, mir die Unterlagen bis Freitag zukommen zu lassen? Would it be possible for you to send me the documents by Friday?
- Kannst du mal Bescheid sagen? → Ich bitte Sie, mir mitzuteilen, ob … Can you let me know? → I ask you to inform me whether …
Quick check
Wäre es Ihnen möglich, mir das Protokoll bis Montag ?
Rule · 2 of 4
Bewertungen und Absagen: abschwächen und nominalisieren
Ich find's nicht gut → Ich halte es für problematisch / bedenklich · Das geht so nicht → In dieser Form ist das nicht umsetzbar · echt zu teuer → unverhältnismäßig hoch · keine Zeit → keine Kapazitäten · Das müssen wir klären → Dieser Punkt bedarf der Klärung.
- Die vorgeschlagene Lösung halte ich für bedenklich; in dieser Form erscheint sie mir nicht umsetzbar. I consider the proposed solution questionable; in this form it seems to me not feasible.
- Das müssen wir klären. → Dieser Punkt bedarf noch der Klärung. We need to sort that out. → This point still requires clarification.
„Sorry“ und „Info“ sind englische Lehnwörter, die nur im informellen Deutsch leben; die formelle E-Mail sagt Bitte entschuldigen Sie und Information. Und „echt“, „mal“, „einfach“ sind Partikeln, die im formellen Text verschwinden.
Quick check
Chat: 'Das ist echt zu teuer.' Formal e-mail: Die Kosten erscheinen mir .
Rule · 3 of 4
Rahmen und Grammatik der formellen E-Mail
Sehr geehrte Frau …, / Sehr geehrter Herr …, → Bezug (Bezüglich Ihrer Anfrage … / Vielen Dank für Ihre Nachricht vom …) → Anliegen (Ich wende mich an Sie, weil … / Hiermit möchte ich …) → Bitte / Vorschlag (Konjunktiv II, sein + zu) → Schluss (Für Rückfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. / Über eine Antwort würde ich mich freuen.) → Mit freundlichen Grüßen, Vorname Nachname.
- Für Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. I am gladly available for any queries at any time.
- Bezüglich Ihrer Anfrage vom 3. März teile ich Ihnen Folgendes mit: … Regarding your enquiry of 3 March I inform you as follows: …
Quick check
Opening of a formal e-mail to Ms Keller: Sehr Frau Keller,
Memory trick · 4 of 4
Fünfmal streichen, fünfmal ergänzen
Streichen: du, mal / echt / einfach, Verkürzungen, Sorry / Info, Ausrufezeichen. Ergänzen: Sie, Konjunktiv II, Nominalgruppen, sein + zu / bedürfen + Genitiv, Mit freundlichen Grüßen. Geh mit beiden Listen über jeden informellen Text.
- Kannst du mal Bescheid sagen? → Ich bitte Sie, mir mitzuteilen, ob … Can you let me know? → I ask you to inform me whether …
- Sorry, hab's vergessen! → Bitte entschuldigen Sie, dass ich dies versäumt habe. Sorry, forgot! → Please excuse my having overlooked this.
Quick check
Which is the right formal version of 'Sorry, die Info kommt erst morgen!'?
Listen
Play it, then pick what you heard.
In context
Hear it in a real exchange
Chat: „Hi Tom, kannst du mal den Bericht schicken? Find's nicht gut, dass die Zahlen fehlen – das geht so nicht. Sag Bescheid, ob du Freitag kommst. Sorry, hab die Einladung vergessen. Bis dann!“ — E-Mail: „Sehr geehrter Herr Braun, wäre es Ihnen möglich, mir den Bericht zukommen zu lassen? Ich halte es für problematisch, dass die Zahlen fehlen; in dieser Form ist das Dokument leider nicht verwendbar. Ich bitte Sie, mir mitzuteilen, ob Sie am Freitag teilnehmen werden. Bitte entschuldigen Sie, dass ich die Einladung versäumt habe. Mit freundlichen Grüßen Anna Petrova“
Chat: 'Hi Tom, can you send the report? Don't think it's good that the figures are missing – that won't do. Let me know if you're coming Friday. Sorry, forgot the invitation. See you!' — E-mail: 'Dear Mr Braun, would it be possible for you to send me the report? I consider it problematic that the figures are missing; in this form the document is unfortunately not usable. I ask you to let me know whether you will attend on Friday. Please excuse my having overlooked the invitation. Kind regards Anna Petrova'
Spot the mistake
Which one is right?
Spot the mistake
Which one is right?
Spot the mistake
Which one is right?
Cheat sheet
What to take with you
- Bitten: Kannst du mal → Wäre es Ihnen möglich, … zu …
- Bewertungen und Absagen: abschwächen und nominalisieren
- Rahmen und Grammatik der formellen E-Mail
- Fünfmal streichen, fünfmal ergänzen
How to remember it
- du → Sie; Kannst du mal → Wäre es Ihnen möglich; nicht gut → problematisch; klären → der Klärung bedürfen.
- Keine Partikeln, keine Verkürzungen, kein Sorry/Info; Konjunktiv, Nominalstil, Mit freundlichen Grüßen.
Informell → formell · 10 rows
| informell | formell |
|---|---|
| Kannst du mal … schicken? | Wäre es Ihnen möglich, mir … zukommen zu lassen? |
| Ich find's nicht gut, dass … | Ich halte es für problematisch, dass … |
| Das geht so nicht. | In dieser Form ist das nicht umsetzbar. |
| Sag Bescheid, ob … | Ich bitte Sie, mir mitzuteilen, ob … |
| echt zu teuer | unverhältnismäßig hoch |
| keine Zeit | keine Kapazitäten |
| Sorry, vergessen. | Bitte entschuldigen Sie, dass ich dies versäumt habe. |
| Das müssen wir klären. | Dieser Punkt bedarf noch der Klärung. |
| Ruf mich an. | Sie erreichen mich telefonisch unter … |
| Bis dann! | Mit freundlichen Grüßen |
Formell
Kannst du mal den Bericht schicken? → Wäre es Ihnen möglich, mir den Bericht ?
Would it be possible for you to send me the report?
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Exercise
Register: informell → formell · C1.2
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